初めてのお客様へ
お買い物の流れ
- 商品を探す
-
まずは欲しい商品を探してみましょう。
各カテゴリーや商品検索から見つけてください。
- 商品をカートに入れる
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欲しい商品を見つけたら下記ボタンを押してカートに入れて下さい。
連続でクリックされますと個数が増えますので注意してください。
- カートの中を確認する
-
ご購入商品をカートに入れましたら、下記ボタンより確認下さい。
- 注文者情報を入力する
-
ご注文の商品・個数等をご確認の上、【ご注文の手続きへ】進んでください。
住所・氏名・電話番号・メールアドレスなどを正しくご記入下さい。
- お支払い方法・配送方法を選択する
-
取扱口座は、三菱UFJ銀行またはペイペイ銀行となります。
営業所留め置きをご希望の場合は、銀行振り込み（先払い）のみとなります。
- 内容を確認する
-
これまでに入力した内容に間違いがないかご確認ください。
【ご注文確定】ボタンをクリックで確定されます。
- 確認メールが届く
-
注文確定時に自動返信メール・当店からお受付完了メールが送信されますのでご確認ください。
正しく受信出来ていない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡下さいませ。
- 商品が届く
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あとは商品が届くのを待つだけ！
銀行振込・クレジットカードの場合はご入金確認後の発送となります。
※お客様からの宅配便・メール便のご選択や指定は出来かねます。
決済方法
- 代金引換（現金）
- 代金は商品到着時に運送業者の担当の方へ現金にてお支払いください。
- 銀行振込
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代金は当店取扱口座へお振込（先払い）となります。
当店からのお受付完了メールにてお振込先口座と代金をお知らせします。
取扱口座は、三菱UFJ銀行またはペイペイ銀行となります。
ペイペイ銀行間のお振込の場合、土・日・祝日に関係なく24時間リアルタイムに入金が反映されます。
- クレジットカード
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オンライン上でクレジットカード決済を行います。
決済代行会社はテレコムクレジットです。
当店からのお受付完了メール内に決済用ページのURLがございますので、リンク先からカード決済を行ってください。
ご注意ください
- 代金引換手数料・振込手数料・カード決済手数料が別途発生しますが、お客様のご負担となります。
- 商品代金・送料・手数料の合計が30000円以上の場合、代金引換・クレジットカードがご利用できません。
- 「郵便局・営業所留め」留め置きをご希望の場合は、銀行振り込み（先払い）のみとなります。
送料等（付帯費用）について
送料として、全国一律780円を別途申し受けます。
商品代金10000円以上のお買上げで送料無料となります。
業務用大道具・リアルドール等、一部大型商品は、別途送料をご負担いただきますのでご購入前に商品ページにてご確認下さいませ。
代金引換（現金）の場合、請求金額に関係なく代金引換手数料320円を別途申し受けます。
クレジットカードの場合、商品代金・送料を含めた合計金額の5％の手数料を別途申し受けます。9円以下の端数は切り捨てとなります。
ヤマトセンター留置をご希望の場合、送料とは別途手数料360円を申し受けます。
※北海道の手数料は780円・沖縄県の手数料は720円となります。
返品について
お届けした商品の付属品（箱・袋・保証書など）も含めご返送頂く必要がございます。
付属品が全て揃っていない場合は、交換をお断りさせて頂いております。
ご返送品は、商品の性質上未使用に限ります。使用が確認された場合は、対象外となり、送料をお客様ご負担にて再配送とさせて頂きます。
また、当店に連絡を頂く前に返送された場合、お受取を辞退させて頂く場合がございますので、ご注意下さいませ。
【商品に問題がある場合のご返品】
当社では全てメーカー検品済の未使用品をお送り致しております。
お届けした商品に万が一、記載のない重大な汚損・破損・初期不良があった場合、またはご注文と異なる商品がお手元に届いてしまった場合は、
大変お手数ですが、弊社までお知らせください。返品・交換を承らせて頂きます。
返品や交換に関する送料は、当社で負担いたします。
【お客様のご都合による返品】
お客様のご都合による正常品の返品につきましては、未開封の物のみ受け付け致します。
ただし業務用大道具・リアルドールなどの受注生産商品・大型商品などに関しましては、不良品以外の返品や交換はお受け出来ません。
お客様のご都合による商品のご返品は、送料をお客様にご負担頂きます。
いずれも商品到着後、1週間以内に「お問い合わせ」よりご連絡ください。
1週間が経ってからのご連絡・ご返品は、いかなる理由の場合もお受け出来ません。
予めご了承下さいませ。
梱包方法・プライバシーの保護について
お客様に安心してお買い物いただくために、徹底したプライバシー保護に取り組んでおります。
お届けするお荷物は全て中身が見えないよう二重に梱包しており、無地のダンボール箱やクラフト紙で包装し、商品をお届けしております。
お荷物の伝票にもショップ名や商品名は一切記載しませんので、中身が知られることはありません。
また、郵便局留め・ヤマト営業所留めなど、ご自宅以外でのお受け取りも可能です。
ＦＡＸ・メールでのご注文
一部古いブラウザではカートからご注文頂けないことがございます。
その場合、ＦＡＸ・メールにてご注文ください。
